美团酒店退改政策不合理且拒绝退款
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本人在今年8月7日购买了8月24日的美辰轻奢酒店（柳巷钟楼街店）酒店房间一间，在太原市，价格是250.8，入住时间是8月24日到8月25日店，入住写着24号当天晚上6点前可取消，6点后不可取消，属于霸王条款，我这边是行程有变，没有入住，商家24号夜里11点半给我打电话说我为什么入住，退不了款，我在想那你怎么不6点前确认客户今天是否入住，那你11点半打电话有什么意义，入佳你必须整完保留，不入住你也是不退款，那你打电话干什么，我要求退款被拒，联系了美团客服，美团客服帮我咨询的也是被拒，我末入住且无损失，并且当晚美团空房还有很多，算不上帮我保留，所以就理应全款退给我，美团客服给我的回复是无法退款，我从美团购买的酒店，美团就应该负责，且我8月24日当晚联系的美团客服，从7号到24号期间因时间太久 酒店也没有提醒我今天有当天订单，所以美团、酒店很有责任，必须全款赔我。且酒店当晚以为我留房为由头，拒绝我的退款申请，但酒店当晚该房型并未完全售罄！理由无法成立！
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