美团民宿退单扣费问题投诉
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2025年8月23日去长沙市星沙接孩子，于12时36分，在美团app花245元下单一间套间民宿（长沙天心区X·隐士）13时左右接到孩子后，由于老人突然不舒服未带常服药物，所以要立即返程，未去民宿及未入住，在13时17分左右取消美团订单，前后不超过1小时，但要扣除140元，所以联系了商家，商家告知直接在美团上取消，由美团操作退款，于是在13时20分在美团上申请退款，结果只退款105元，线上联系美团客服，并没有得到明确的答复，商家推给平台，平台推给商家，之后一直拨打美团客服，一直是拖延时间，没有明确给答复，截止2025年8月24日11时，主动拨打美团客服热线告知无法退还扣除的140元，因为商家不同意退款，平台规定不能退款。这完全是霸王条款，下单退单前后不超过1小时，并且未达到该民宿也未入住。希望得到合理的解释，并且退还我扣除的140元。
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