得物购物退款未到账且商品不合适

网友保保_o3JsSCZy 2025-08-23

已完结

买回来一次都没有穿过。快递到我就试了一下四难看就没有再穿过

投诉进度

用户评价

2025-08-23 21:11:29

品牌评价

客服已处理

用户申请完结

2025-08-23 21:11:04

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-08-23 15:52:47

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 08:58:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 08:58:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 08:51:23

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款退货换货

涉诉金额：

449元

投诉编号：

99411812

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