得物平台退款流程问题及售后处理不当
网友保保_c11a99cb
已完结
在8月19日我在平台购买了四件物品，填错了地址，我昨天看见了就想退款，结果平台要确认收货后才能退款，我就点了确定收货，然后我就去申请售后结果昨天一直在审核今天直接取消然后我就去申请售后，结果昨天一直在审核，今天直接取消退货给我取消售后了，然后我拒收的那个物流也没有给商家
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
