得物退款流程问题导致售后关闭

网友保保_c11a99cb

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我在前几天在得物购买了四件物品,然后昨天发现地址不小心填错了,然后我就想申请退款,然后他居然要确认收货后才能退款,我就点了确认收货,然后去售后,结果他就一直在等待平台客服审核,然后就去和商家商讨退款,我就去拒收,今天拒收后平台就直接关闭了售后,然后我就去问商家他说平台没有给商家拒收的物流

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