高德地图订房遭遇虚假宣传与拒退款问题

网友保保_A86TKk3B 2025-08-23

已完结

我于8月22号在高德地图上预定了深圳吉安阁的标准双人间，结果到现场商家指了一个由厕所改造的棺材房让我们住，说如果住标间得另外加钱，还以平台订单为由拒不退款，平台也一直拖着不处理，看评价被黑的人不在少数，深圳改革开放这么多年还有这样的黑店希望有关部门严肃处理！

投诉进度

用户评价

2025-08-23 10:29:33

用户申请完结

2025-08-23 10:29:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-23 10:25:04

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消费保投诉平台跟进

2025-08-23 09:48:19

跟进内容

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2025-08-23 09:48:09

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用户发起投诉

2025-08-23 09:39:50

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

80.18元

投诉编号：

99412009

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