希岸酒店隔音差且服务不达标
网友保保_xL7ebRxF
处理中
8.23早晨七八点开始陆续有各种小朋友和大人在走廊里走来走去，讲话的声音。持续了很久很久，中间还有敲门和按门铃的声音，因为一楼房间多，和对面的房间隔的不远，所以听的很清楚。另外住了三天，房间的信号特别差，电视根本看不了，电视机放10秒中就自动卡住，需要重新调试。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及享受公平交易的权利。酒店提供的Wi-Fi服务和住宿环境（包括隔音效果）属于服务的一部分，但却影响了消费者的正常使用和休息，要求赔偿！退回全部费用！由于本人和朋友那个时候睡觉并未想到声音会持续这么久所以没有在当时留下证据，酒店监控可以看到当时一楼走廊有多吵，网上订房软件也有很多隔音差的差评！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
