希岸酒店快递丢失且处理态度消极
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我于2025年4月30日入住希岸·轻雅(广州火车白云站三元里店)，5月3日离店，4月30日和5月1日分别有2个快递个快递寄到酒店酒店前台代收后晚上回到酒店，酒店前台告知我快递找不到了，也没有任何处理，只告诉我快递找不到并且一直推卸责任，说是我地址填错了，要不就是快递员没给，她们不可能弄丢。我提出查监控也不了了之，后续没有任何工作人员联系，我没有一句抱歉没有任何一个处理问题和解决问题的方案，还是我第二天再次去到前台，她们又找到了跟我说是因为太里面了她们没注意看到。请问贵酒店就是这样处理顾客的问题和这样推卸责任的吗？
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