希岸酒店(都江堰万达旅游城店)入住体验差，要求退房费

网友保保_078d8a99 2025-02-01

已完结

我于2025年2月1日在同城上入住了希岸酒店(都江堰万达旅游城店)3002房间，问前台拿枕头还没有，只有抱枕，只有我亲自到前台交涉才给枕头，酒店环境卫生脏乱差，差点以为不是希岸酒店，询问是否能换房，被告知无法换房也无法退房，同时存在虚假宣传，前两张是宣传照片，入住的房间不一样，我的诉求是退回房费278

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差入住环境差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

278元

投诉编号：

98277006

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