希岸酒店强制收取未告知费用并扣押行李
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我于2024年12月21日入住希岸酒店（徐州高铁东站西广场店）12月22日早上 退房时没有任何工作人员告知有任何费用需要支付。 下午去取行李时被告知毛巾被污染 要求支付20元毛巾清洗费。并且以扣押行李为由 要挟强迫客户支付。不付钱就不给行李。现在诉求 需全额退还房费159及20元 不知名费用 。
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