极兔速递快递信息虚假且未配送

网友保保_2D31mRip 2025-08-23

已完结

JT2141****48842，显示8月22日已经代收入库，8月23日取件告知无此快递，极兔官方客服不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-08-23 11:43:44

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-08-23 11:18:45

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 10:55:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 10:55:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-08-23 10:51:54

用户发起投诉

2025-08-23 10:39:55

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99412402

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