支付订金首付后贷款未通过要求退款

网友保保_0vuzQmAB 2025-08-23

处理中

我于8月7日在上海蛋蛋汽车服务有限公司旗下名为蛋蛋订车的APP支付了11790的订金与首付，后因贷款未通过无法提车，现要求退款11790元

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-28 10:20:32

补充内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-23 11:29:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 11:29:40

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用户发起投诉

2025-08-23 11:07:24

投诉信息

蛋蛋订车

投诉问题：

不处理/处理不到不退款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

11790元

投诉编号：

99412591

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