蛋蛋订车首付退款拖延问题

网友保保_N8dSLNrz 2025-08-23

处理中

我在2025年7月31号在平台交的首付因为贷款原因无法通过说15天退款到现在没有消息打客服电话说什么经理不在说让等着说23号也就是今天说给处理到现在还没有处理都快一个月了当时说加急处理到现在都没有处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 15:35:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 15:35:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 15:19:43

投诉信息

蛋蛋订车

投诉问题：

不处理/处理不到不退款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

18330元

投诉编号：

99414366

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