蛋蛋订车承诺退款逾期未退

网友保保_tznyBZWQ 2025-08-30

处理中

我在2025年7月22号，通过蛋蛋订车购买比亚迪宋，23号蛋蛋订车审核通过，交首付11414元和定金666元，最后审核没通过，客服承诺20天退款，现在一个多月了还是没退，述求这两天马上退款，孩子开学了等钱交学费

投诉进度

用户补充投诉

2025-09-10 15:23:41

补充内容

还是没有退款，快两月了

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 04:03:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 04:03:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-30 03:58:19

投诉信息

蛋蛋订车

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差未履行合同

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

12080元

投诉编号：

99455844

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