点淘直播间虚假活动及扣费问题

网友保保_4odKOr4X 2025-08-23

处理中

点淘直播间冲单返红包虚假活动，恶意扣费，未使用红包，商家退款的金额都退还到支付宝额度还少29.7元，在支付宝明细里也没有这笔交易

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 11:15:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 11:14:29

投诉信息

点淘

投诉问题：

不予退款虚假宣传价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

29.7元

投诉编号：

99412632

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