京东商城电子秤质量问题退货被拒
网友保保_ax4eUuNo
已完结
我于2025年7月31日在京东超市下单购买一款licheers厨房电子秤，秤子质量有问题，同一物品重量忽高忽低。我联系客户退货退款，现名为“嘟派自营供应商客服”以已超出7天理由拒绝退货退款，声称这是质量问题只是个别现象，只能换货。质量问题≠超期免责：《消法》24条明确规定质量问题退换货无时效限制。我的诉求是退货退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
平台客服已提交退货退款
解决方式
已解决
解决方案
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