极兔速递丢件且理赔处理不当
网友保保_IfFP6L3f
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我2025年8月13日在咸鱼购买“守御自嘲熊”这个玩偶 8月15日停在武汉没动 我在8月18日找极兔客服 他们答应我寻找快递 19日给我打电话说遗失给我理赔 然后然后极兔客服加上我的微信他们给我理赔的价格为我原本购入价格45 但是因为他们的失误导致我快递的遗失这个玩偶的价格目前市场价约为125 再加上近几天的给他们打电话 发消息 我对他们提出的理赔表示不满意 他们的客服就一直不回复我 我承认后面因为他一直不理我导致我情绪不太好 后来就是8月22号我一直给他们打电话结果他们一直拖来拖去最后给他们打的电话，他们告诉我交给极兔代理区处理 需要我等待24个小时 直至今日3点多他们客服给我打电话直接跟我说对于商品溢价他们不赔付 于是就挂断电话 最后我也不想浪费时间去找他们 之前的那个跟我协商理赔的客服跟他们说我接受45元结果他们依旧不理人 我真的很生气 浪费时间和钱
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