订错酒店位置要求退房退款被拒

网友保保_TNfkafZq 2025-08-23

处理中

我在2025年8月22日晚20点59分下单辽宁省锦州市富凯隆达希岸酒店店，于21点22分办理入住，但是没有进入房间甚至没有进入楼层内，由于订错位置，于21点大概59分大概想办理退房退款，由于酒店不办理想进行投诉，希望酒店可以退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 19:23:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 18:47:49

投诉信息

希岸酒店

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

342.65元

投诉编号：

99415739

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