滴滴司机绕路并服务不到位

网友保保_t6Ddf7AX 2025-08-23

处理中

2025.8.23滴滴快车桂KD23157钟司机在行驶过程中不按导航行驶，多次偏离路线导致行程比预定时间增加致乘客行程延误，多次单手开车、上厕所，望严惩司机，并退还该单费用

投诉进度

企业跟进

2025-08-23 22:56:57

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消费保投诉平台跟进

2025-08-23 21:13:20

跟进内容

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2025-08-23 21:13:17

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用户发起投诉

2025-08-23 21:02:50

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

申请退款服务不到位绕路

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99416440

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