酷狗音乐自动续费15元且服务态度差

网友保保_3Op4Eunl 2025-08-24

处理中

2025年8月21日酷狗音乐早上九点多在我不同意的情况下自动续费15元，我也没听VIP会员歌曲，我强烈要求退款，而且商家服务也不好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 09:45:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 09:40:07

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99418032

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