极兔速递快递长期未派送且服务不到位

网友保保_62xZyS6p 2025-08-24

处理中

我快递一直不派送，从22号到现在，无人处理，多次投诉无结果，人工客服不回复

投诉进度

企业跟进

2025-08-24 12:41:27

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 11:53:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 11:53:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 11:40:03

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释快速配送

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99418693

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