热风门店消费争议及服务问题
网友保保_NnzTkhTW
已完结
我于2025年8月20日晚十点左右在门店消费完买单工作人员说让我挑选两个皮筋赠送的，我就拿了，实际小票上皮筋是有金额的，工作人员解释说皮筋的金额在其他物品上扣出来了，实际没收费，我算算金额的确跟我按照吊牌算的一样，第二天发现购买的东西微商城的更便宜，并且我会员账户里有一张20元的券商家没有给我使用掉，商家有15天退差价服务，联系了门店工作人员说可以退，但是退款只能按照小票上的金额，并且券也不可以用，但现在退完51.91差价看皮筋不就等于是我自己购买了吗？？？商家这波操作我不太能理解
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
