京东电容笔拆封后不支持退货

网友保保_lgM20LVR 2025-08-24

已完结

23在京东苹果旗舰店下单一支电容笔，24收到货试用觉得不好用申请七天无理由退款，被告知已拆封不支持退款退货。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-24 14:46:41

解决方式

已解决

解决方案

退款,退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 14:36:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 14:36:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 14:23:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

624元

投诉编号：

99419624

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