购买帽子出现严重变黄问题

网友保保_SvVax5qb 2025-08-24

已完结

我于2025年5月28日在Calvin Klein京东自营旗舰店购买了一顶帽子，在客服说不会变黄的前提下，出现了严重的变黄，客服也没有提供合理的解决办法，侵害了我的权益，我的诉求是全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-24 23:59:25

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 20:54:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 20:54:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 20:44:55

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

99421852

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