联通未告知扣费及拒绝全额退款
网友保保_I0OxL8As
处理中
投诉中国联通，自从使用这个手机号以来一直都有在未通知本人的情况下扣除套餐外的流量费用，且未尽到告知流量费用用尽的义务，向客服索要使用号码以来套餐外流量费用明细，却只能提供12个月以内的一共是1029，那以前查不到就算了。我要求退还未尽到告知义务的套餐外流量费用，但联通客服仅仅答应退还400元到手机卡余额里面，无法接受我要求退还能查询到的12个月以为的全额现金返还给我，做不到那就起诉退一赔三
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