联通营业厅未按承诺办理优惠套餐
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因套餐费用较高，想要办理携号转网，于2025年7月1日前往高平市唐庄营业厅办理宽带退网，被工作人员告知，目前退网办理权限被省里收回，各营业厅都没有退网权限，目前无法退网，但可以办理优惠套餐:每月53元，包含70g流量，600分钟通话，并确认当月可以生效。当时手机账号没存有话费150元左右，与工作人员确认当月可以生效的话，留存话费可以使用两个半月左右的时间。后直到8月1日都未生效，8月1日的时候联通营业厅给办理了99元的套餐，包含45 g流量，500分钟，并不符合约定承诺的套餐和内容，当时就联系了唐庄营业厅的工作人员，反馈说是正在上报，但一直到8月14日都没有完成办理。于是8月14日早上8点向10010客服反应此问题，反馈后4天无人联系，无人办理，中间多次联系10010仍没有结果，直到8月15日中午2点多显示投诉订单完成，但实际上并没有办理承诺套餐，仍然没有客服联系解决此问题。 诉求:1.按照承诺约定的内容办理套餐； 2.补偿53元套餐与实际使用套餐之间的差价。
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