提前退票被扣高额手续费

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我从美团购买了9月20号首航航空从广州飞往长春的机票,在8月14号申请了退款,申请退款的时候平台并没有提示退款需扣除多少手续费和比例,因为我是提前一个月申请退款,申请退款时没有显示需扣除手续费我以为就不需要扣款,但退款只退回了票价一半,跟美团客服沟通后美团客服说这个是航空决定的,而后又跟航司客服联系,我问航司退款时没提示用户退款手续费就扣款是不是正常的,航司客服回复是正常,跟客服通话都有录音

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首都航空 首都航空客服售后投诉维权中心
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825元
投诉编号:
99419852
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