小冰箱订单虚假发货问题

网友保保_EoXMRPxd 2025-08-24

已完结

22号买的小冰箱。店铺显示23号收货。22号显示揽收，今天24号显示物流异常去问了客服说没发货，没有库存应该提前说呀，我们可以买其他家

投诉进度

用户评价

2025-08-25 13:20:22

用户申请完结

2025-08-25 13:20:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 17:57:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 17:57:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 17:38:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

478元

投诉编号：

99420809

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