购买盲盒未获承诺赠品且客服不处理

网友保保_a4710649 2025-08-24

处理中

我于8月21日在泡泡玛特淘宝旗舰店购实付款726.7元买盲盒一套，该店铺宣传称订单满699元即可获得赠品干发帽一个，但实际收到货没有赠品，联系客服也拒不处理，该行为涉嫌欺诈，要求严肃处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 18:00:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-24 17:42:34

投诉信息

泡泡玛特天猫店

投诉问题：

态度差/不处理漏发赠品

投诉诉求：

补发/发货改善服务作出处罚

涉诉金额：

726.7元

投诉编号：

99420837

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