泡泡玛特天猫店商品瑕疵及换货问题
网友保保_d1144fb5
已完结
本人于2025年6月19号在淘宝平台泡泡玛特天猫店铺购买了玩具盲盒，收到后发现商品存在瑕疵问题，收到货后，第一时间把瑕疵商品图片拍照给商家，与商家沟通进行换货。结果直至今天7月3号，商家才将换货商品重新发出到我手上，发现仍然是商品有大瑕疵问题。联系商家，商家态度极其敷衍不处理。在换货的过程中，商家态度也是及其被动敷衍！！实在没有办法
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
7月17号寄回换货商品，商家7月19号签收、今天7月24号也没有将换货商品发出！！！联系商家客服，只有一句话，目前确实没发货！！没有任何处理措施
用户补充投诉
补充内容
等待至今也没有任何泡泡玛特专员联系我
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