泡泡玛特天猫店购买盲盒货不对版投诉

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本人于2025年5月30日通过淘宝天猫泡泡玛特旗舰店购买了POPMART泡泡玛特CRYBABY × 飞天小女警搪胶脸毛绒盲盒。打开后发现吊卡和实物不符,出现货不对版。于是第一时间通过客服沟通,客服不予解决表示只能更换吊卡,我对此结果强烈不满,由于卖家失误导致此种情况不应由消费者买单。且页面未注明此类情况仅更换吊卡字样。该行为已经严重损害消费者利益,我要求退货退款或更换为吊卡对应实物或换货。

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