退货遭拒并要求赔偿
网友保保_djUxtsle
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事情经过是我买了一双鞋结果又问问题。我退货了选的上门取件退回快递。在七天内商家没有一点消息一直没有退款我怕被*就主动联系客服。客服两天后告诉我鞋盒坏了要我赔50不然不给我退款。客服的理由是我没加固鞋盒，可是我们这里上门取件都是快递员自己封的我放下商品就走了之后鞋盒坏的事我一概不知道商家在我主动找他之后才说。我于2025年8月10日购买淘宝艾尚品体育Sneaker的商品商家侵犯了我消费权益保护法第25条
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