空调质量问题遭拒，要求退货退款
网友保保_OOBbUs9J
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本人于2025年5月13日在淘宝天猫平台的“三凌森普岑达专卖店（店铺营业执照名称为：平湖岑达电器销售有限公司）”购入了一台三凌柜式空调，支付金额为2189元，5月16日收到该商品。此空调于8月初就出现不制冷的情况（虽是5月购入、但实际使用情况仅为一个多月）、联系商家时发现店铺已关闭，所以申请淘宝平台介入，因在这么短时间内空调就出现故障，且店铺已关闭的情况下，我方主张退货退款，但是商家拒不承认是质量问题一直强调只能维修处理，淘宝平台介入协商后我同意找师傅上门对空调进行检测，然后开具售后检测单，判定商品是否存在质量问题。但是在8月22日上午师傅联系我约定检测时间后，下午师傅又联系我说卖家不同意进行检测不能给我开具检测单，只能来进行维修处理。我现在认为卖家就是明知空调有质量问题而拒不承认，作为消费者，有权合理合法维护自身权益，我的诉求就是退货退款。（附件视频为空调最低温度、最大风速录制）
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