购买八音盒未附赠礼盒，客服处理不当

网友保保_eo225rMR 2025-08-24

已完结

我于2025年8月21日在金多多文具店铺买了一款八音盒，我在买的时候专门问过客服有没有礼盒，然后客服告诉我有礼盒我就信了他的话，结果收到货却发现并没有礼盒，并且他也不愿意给我补发礼盒，还让我退款退货，我就感觉我自己被上*了

投诉进度

用户申请完结

2025-08-24 11:22:56

申请原因

我准备自己解决

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 10:43:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 10:32:46

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理漏发赠品

投诉诉求：

补发/发货道歉赔偿

涉诉金额：

32.5元

投诉编号：

99418296

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