京东商城风扇无法充电且售后处理不当

网友保保_nxliJwqb 2025-08-24

已完结

我于2025年8月24日在京东购买的风扇，刚打开是没有电的，用了充电线也充不进去电，商家给我弄了售后，给商家说急用了，之后平台显示晚上八点到九点过来取货，在下面等到八点四十多打电话过去快递员说已下班

投诉进度

用户申请完结

2025-08-25 16:10:35

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 21:14:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 21:14:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 21:06:38

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货改善服务赔偿

涉诉金额：

36.8元

投诉编号：

99421939

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