京东商城下单书包超时未发货且客服未妥善处理

网友保保_NAJ6i6EX 2025-08-24

处理中

8.19号在京东下单学生书包 3天后没发货问商家没处理直接找京东客服也没解决好或者电话回访处理也没做到一直推找了几个客服也没处理好必须处罚和解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 21:33:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 21:33:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 21:24:10

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货改善服务作出处罚

涉诉金额：

38元

投诉编号：

99422028

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