京东购买苹果16手机存在质量问题且售后处理不力

网友保保_OkaZvRcQ 2025-08-24

处理中

我前几天在京东上买了苹果16手机手机出现了拍照发灰耗电快等问题京东客服不给处理退货退款售后不给我保障

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 21:53:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 21:53:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 21:43:05

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

8049元

投诉编号：

99422107

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