商家拒绝七天无理由退货并拒退款
网友保保_Z4oreVuw
已完结
我于2025年8月22号在Vivo旗舰店通过电商平台购买手机，不符合使用标准，联系商家退款，商家已拆封为由，拒绝七天无理由退款，后多次协商，商家明确拒绝退款，希望平台帮我们维权
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补充内容
消费者在购买商品后，如果因为检查商品的必要对商品进行了查验，并且商品保持完好不影响二次销售，经营者不得以商品以拆封为理由拒绝七天无理由退货制度，请问今天不拆封我怎么使用，不使用，我又怎么知道这手机上跟宣传上差那么多，而且包装和说明书和其他配件全都很好的，
消费者权益保护法第19条规定，经营者应当以显著的方式对不适用无理由退货的商品进行标注，提示，消费者在购买时进行确认不得不适用无理由退货，作为消费者默认同意的选项。
但是这次这么想，而且是放在商品详情界面的最下方。我根本不需要阅读完这个提示就能够完成购买。这该不会是你们刻意而为之的吧，还有，提示行为未发生在订单支付前就意味着店铺没有进到主动提示和告知的义务，
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