美团购票遇恶劣天气无法观影且联系不上客服

网友保保_RaVHenD6 2025-08-28

已完结

我于8月28日晚上7点30分在美团猫电影购买了六张晚上9点30分的电影，由于恶劣天气无法赶到该电影院，于电影开场前3分钟拨打美团客服电话一直无人接听，近一个小时都是处于无人接听的状态，

投诉进度

用户申请完结

2025-08-29 09:26:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-29 09:04:21

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-29 00:05:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 00:05:27

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用户发起投诉

2025-08-28 23:56:29

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

179元

投诉编号：

99449671

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