因进站拥堵导致无法乘车且拒退票款
网友保保_NC1c7isy
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2025年8月24 地址：贵州 列车：C5952 安顺西站—贵阳北站 订单号：EF55100945 原因：进站时还有8分钟，因排队人较多，进站口太小拥堵，导致刷身份证时提示超时从而不能进站，到柜台办理退票时，柜台人员称已经超过时间，列车已出发拒绝退款，只有列车未出发才能给与退款，但又没提前告知，大厅也没语音提示。 主要原因我未能乘坐此次列车，而且我的票还是站票，要求给我办理退款，不然我会持续一直投诉到底，如未能解决，我将通过法律程序提起诉讼。
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