无人为损坏，无进水情况下，屏幕突然出现绿线，属于产品缺陷质量，要求客户自己自费承担
网友保保_weGeI5vg
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1.问题描述，2025月8月22日晚vivox50非人为损坏下，屏幕左侧出现了一条绿色竖线，遂向官方客服咨询，根据官方客服操作后。于8月23日上午去指定维修点，工作人员登记信息查询序列后告知超过四年保修期，需自费199元维修，本人不同意此方案，未维修。上网查询得知是本产品使用了三星屏幕导致的普遍性问题。多次沟通官方客服，没有一个正面回答问题，只有重复强调自费199元和提供了超过三包的4年保修期。 2.法律法条：《产品质量法》第46条，若产品存在设计或制造缺陷，厂商需承担维修责任，不受保修期限制。本产品使用了三星屏幕E3造成的缺陷产品。 《消费者权益保护法》第24条，商品有质量问题，经营者应当赔偿
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图1到3其他用户超过官方所谓4年不修的差别待遇，其他图片展示的vivo官网和各大媒体官方展示的vivox50绿线属于产品质量问题以及普遍性问题出现不是个例。
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