淘宝平台退款纠纷及礼金问题
网友保保_lV8eNxcc
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我于2025年8月11日下单小熊咖啡机，当时活动价说最终价格实付381.6元就可以了，今日2025年8月24日申请退款了，返到自己账户里的钱要实付420.75元，比原本实付39.15元（礼金38.94，红包0.16），红包返回我认了！返礼金是怎么回事？不应该返现金？客服说淘宝平台问题返礼金！这个一开始怎么不说，而且申请前我还再三确认问客服是不是退款我只要实付381.6元就可以了，当时客服都说是的，现在压根不是这么一回事，现在实付420.75元，那我作为消费者肯定不同意为什么不退现金要退礼金给我！如果说包含礼金为什么一开始退款的时候不说？还很肯定说给我退，这纯属欺诈消费者啊，然后咨询淘宝平台，那边也推卸责任，跟商户一直在推来推去！这个礼金为什么是消费者承担？而不是商户承担？如果一开始有明确表示我就认了！现在申请退款了然后开始这么说？这不是欺诈吗？
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