没用几次的小熊双桶内衣洗衣机主板坏无法脱水，小熊电器天猫店售后推诿，第三方维修服务形同虚设
网友保保_I2SFj7qC
已完结
一年前买了两台小熊双桶内衣洗衣机到两个房子，由于家庭原因一直住在其中一个房子常用一台，而另一台没怎么用的洗衣机洗了没几次突然一个桶不能脱水，8月25日开始报维修，售后先是无人跟进，一直催，找了个两个什么也不懂的师傅上门来看了一下，说不会维修，再次投诉到客服后告知，他们的售后就是第三方合作的，维修师傅随机接单，对他们品牌的商品一无所知，后续就一直换师傅，维修网点态度恶劣，一直拖延，官方客服这边每次一问也都是石沉大海，只有消费者不停地追和催，但是所谓的第三方维修商态度极其恶劣，连维修预约时间都无法安排，直接说不修了。反复再官方客服和他们品牌所谓的合作维修方之间被踢皮球。毫无售后可言
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
