小熊电器挂烫机多次损坏，商家拒退
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我在2023年11月份在淘宝平台小熊电器官方店以436.52元的价格后卖挂烫机，机器到手后，本人仅测试使用一次，后正式使用时发现机器损坏，于2024年1月份要求店铺更换，更换后本人也仅测试使用机器1次。2025年8月，本人使用电器时发现电器再次损坏！本人向商家提出退货，商家不同意，还要求本人承担运费和维修费。 根据消费者权益保护法规定，经营者提供的产品有质量问题的，消费者有权退货。商家以平台霸王条款霸王规则，强制将不合格产品风险转嫁给消费者承担，既违反了国家法律法规，更是对消费者权益的严重侵害。且淘宝平台亦偏向商家，无法对消费者进行合理保护。恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求商家对有质量问题产品退货处理，维护消费者合法权益。
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