韵达快运快递长时间未继运并涉嫌欺*
网友保保_PBrV6wYg
已完结
韵达快运重庆分拨中心在快递到达站点36个小时还没有继运，韵达快运陕西西安分拨中心客服对消费者进行欺*，23日16点快递到达陕西西安分拨中心，我23日致电西安分拨中心说24日凌晨会继运，24日白天致电西安分拨中心说快递凌晨5点已经发出，25日一直没有物流更新信息，物流停滞，询问银川韵达快运客服说快递可能还没有从西安发出，或者25日凌晨才从西安发出，西安韵达快运客服对我进行欺*，延误我后续计划。造成损失。需要西安韵达快运分拨中心客服对我道歉。
投诉进度
企业完结
处理结果
已致歉回访客户表示货物已收到 无其他问题 。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,已跟进处理,如后续仍有疑问请直接拔打95546转2电话联系我司处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
