CCtalk网课冻结无法观看要求退款

网友保保_BStKsYCT 2025-08-25

已完结

我在7月14号购买了cctalk价值520元的网课。但是8月14号网课冻结无法观看，客服说无法解冻，要求退款。

投诉进度

用户评价

2025-08-26 05:10:32

用户申请完结

2025-08-26 05:10:27

解决方式

已解决

解决方案

恢复账号

用户补充投诉

2025-08-25 10:38:48

补充内容

现在只有一节课打不开了

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 09:33:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 09:33:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 09:26:06

投诉信息

CCtalk

投诉问题：

退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

520元

投诉编号：

99423429

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