丰巢柜节假日计费政策误导消费者
网友保保_HQpITWqt
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我于2025年8月24日（周日）收到京东快递快递员电话，说快递到了，询问我放哪儿，因为周末不在家，便答应放丰巢柜了，因为丰巢柜的主页仅显示了“节假日不计费”，后面查看已经计时17个多小时，马上就18个小时了，超过了就要计费了，就与客服进行询问，客服给我发过来的相关政策写的是“写字楼节假日不记时”，这与页面首页的政策不一致，客服页面的限制条件更细致，而消费者在同意存档丰巢柜时是因为被首页的“节假日不计费”所误导，且该企业在客服页面的解释与首页不一致，存在着欺*消费者的情况。（此行为仅与丰巢企业有关，与京东、京东快递员没有任何关系，京东快递员挺负责的）
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