博士眼镜售卖质量问题镜片并拒绝售后

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我在2025年3月博士眼镜宝山山姆店购买近视眼,取镜时就发现左眼镜片打磨异常与眼镜框不贴合,申请售后,但是店员欺*我说没有问题只是不美观不会影响使用,未进行售后。结果一段时间后,那个不贴合镜片发生脱落,卡不住,与镜框固定卡槽严重不贴合,有缝隙,有固定问题,我今天去博士眼镜店申请售后,对方不负责任,以过售后期为由拒绝售后。我是在售后期取镜片店第一时间就提出产品质量问题,但是被博士眼镜店员欺*,拖到问题出现后,又以超过商家自己制定的售后期为由拒绝售后。 博士眼镜公司欺诈消费者,以次充好,有质量问题的产品不售后,违反《中华人民共和国产品质量法》,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》,要求商家更换镜片,赔偿损失。

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