博士眼镜质量问题导致交通事故
网友保保_4O0RD2kV
已完结
2024年9月1号于拉萨东郊万达博士眼镜店配了一副眼镜1500元，在9月3号的时候就眼镜掉落了，9月4号我们开车过去进行了维修，后面在2024年10月20号行驶过程中，镜片掉落了，导致发生了交通事故，撞车了，然后在别的眼镜店进行了维修，但是，维修过程中说了，是镜片和镜框的尺寸大小不一，所以导致镜片掉落，不存在人为的。这是他们的专业的问题，尺寸都不对，安装上去有啥用。这个眼镜我们现在不需要你的维修了，现在是对你们的专业有疑问，我们不接受他们的后期的维保了，我们要求退货退款[抱拳]，并且进行事故赔偿
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
经过了解核实：拉萨东郊万达博士眼镜非我司旗下授权品牌，星睐光学也并非我司旗下任何一家子公司，故无法联系处理
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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