投诉博士眼镜虚假宣传

网友保保_bIzriAcd

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于2024.3月购买博士眼镜500元,4月仅佩戴一个月就出现镜架全部长出大片的肉眼可见的青绿,当时拍下图片(如图一),咨询过朋友 均表示长青绿就是质量问题,到店铺沟通表示可以在三个月内换新于是一直到7月到店里换新,2024/7/16号到换新眼镜框镜片不变(镜框原来白色换为黑色),黑色镜框仅仅佩戴3个月,2024/10/22又再次出现质量问题,螺丝掉落,见图四,后续多次掉落,我不可能每次随身携带小螺丝刀,经常外出的情况就莫名其妙掉落,要找附近眼镜铺协助拧螺丝,因工作原因,在中途掉落n+1次后,终于在今天2025/1/18,有时间到原购买店要求更换,店员表示自己也说了原以为是螺丝氧化导致脱落,但是在查看后发现不是氧化问题,自己也说不出什么原因,但是拒不承认质量问题,非质量问题为什么会掉落?3个月就坏?严重怀疑更换的黑色镜框质量问题,非全新物品,诉求更换镜框。

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店员私自更换原厂螺丝并增加螺帽表示已解决问题,因螺丝非原厂螺丝,所以长出一截,店员夹断,但因是人工剪断,所以肉眼可见右边螺丝留长过长,并且尖锐,本人后续因此尖锐物导致勾丝破坏衣服或因不确定因素导致刮伤讲保持一定追究责任😀
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